Bestelling annuleren of herroepen en terugbetalingen

Als je producten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen al dan niet wil houden.

Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf).  Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Je kan de producten ook kosteloos afleveren of omruilen in de winkel.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier aan 

Artson Fashion - Markt 16 - 3150 Haacht- België

Wij betalen de goederen terug van het moment dat wij de goederen ter controle hebben teruggekregen.

Producten die wij in terugname niet zullen aanvaarden:

artikelen waarvan de beveiliging is verwijderdartikelen waarvan het prijslabel met barcode is verwijderdgewassen, gedragen of beschadigde artikelenartikelen waarvan onderdelen ontbreken zoals labels, veters, knopenartikels zonder originele verpakking

Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen enkel gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hierboven. Enkel het werkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald.

Wij behandelen jouw bestelling met de grootste zorg maar er kan al wel eens iets fout lopen. Is de levering niet correct of onvolledig? Contacteer dan onze klantendienst via customerservice@artsonfashion.be 

of op het nummer +32 16 601323. Als het product niet overeenstemt met wat je besteld hebt, zorgen wij voor de retourzending en betalen we het totaalbedrag van het fout geleverde product terug.

Van harte, Artson Fashion team.

Artson NV
Markt 16
B-3150 Haacht - België
E-mailadres: artson@artsonfashion.be
Telefoon: +32 16 60 13 23
BTW nummer: BE(0)435 292 052